”I efterhand kan vi konstatera att vi aldrig borde tagit bokningen. Vi kan också konstatera att vi borde ha brutit kontraktet så fort vi förstod att detta arrangemang kommer att skapa starka reaktioner både hos våra gäster och våra medarbetare. Det viktigaste vi har är vårt förtroendekapital och vårt renommé, båda dessa har tagit skada. ”
http://www.dn.se/nyheter/sverige/grand-hotel-backar-borde-ha-brutit-kontraktet/
Aftobladet intervjuar Pia Djupmark, VD på Grand Hôtel:
http://www.aftonbladet.se/nyheter/article23862015.ab
// Irène
